- 주문상태에 상관 없이 전체 주문 내역을 볼 수 있습니다.
검색 영역
- 주문번호, 기간, 상품, 배송업체, 상세검색을 이용하여 다양한 검색 조건으로 검색이 가능합니다.
- 주문 검색 기간은 검색 성능과 시스템의 안전을 위해 최대 6개월까지 설정 가능합니다.
- 자주 사용하는 검색 조건을 '검색조회 항목 저장' 기능을 통해 저장도 가능합니다.
검색조회 항목 저장
- 자주 사용하는 검색 조회 항목을 화면별로 저장할 수 있습니다. 탭별 저장은 되지 않습니다.
- 아래 [검색 저장 제외 항목]에 기재된 항목은 저장되지 않고, 그 외 항목은 모두 저장됩니다.
검색 저장 제외 항목
검색어
- 검색어 여러 개를 쉼표(',')로 구분해서 10개까지 동시에 검색할 수 있습니다.
- -예시(주문번호 3개 검색) : 20001212000, 20001212111, 20001212222
- -단, 상품 관련 항목(상품명, 상품코드 등)은 1개씩만 검색할 수 있습니다.
- 주문번호는 대쉬('-')를 입력하지 않아도 됩니다.
- 다중 조건 검색을 위한 검색어 입력창은 5개까지 추가할 수 있습니다.
상품
- 상품코드, 품목코드 : 입력된 검색어와 전체 일치한 코드만 검색됩니다.
- 상품명, 상품태그, 제조사, 공급사 : 입력된 검색어와 부분 일치한 내용이 모두 검색됩니다.
희망배송업체/방식
- [쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송 정책 설정 > 배송비 설정 > 기본 설정 > 배송방법]에서 '고객직접선택' 일 경우 항목이 표시됩니다.
- 고객이 주문 시 선택한 배송업체/방식을 검색할 수 있습니다.
상세 검색
- 상세검색 열기를 클릭하면 더 상세한 조건으로 검색이 가능합니다.
회원구분
- 회원/비회원 주문건을 검색할 수 있으며, 회원등급 조건 선택 시, 특정 회원등급의 주문건을 검색할 수 있습니다.
회원정보
- 특별관리회원, 불량회원, 첫주문 정보를 구분하여 검색할 수 있습니다.
배송구분
- 국내배송 / 해외배송 구분하여 검색할 수 있습니다.
배송정보
- 묶음배송, 재배송, 부분배송, 예약주문 등 배송타입을 선택하여 해당 배송타입의 주문건을 검색할 수 있습니다.
금액조건
- '총 상품구매금액, 판매액, 총 실결제금액' 금액 기준을 선택 후, 입력한 금액대에 부합하는 주문건을 검색할 수 있습니다.
주문품목수
- 주문 품목수 기준으로 검색할 수 있으며, 주문 품목수가 많은 주문건들을 확인할 수 있습니다.
결제수단
- 결제수단의 유형을 선택하여 해당하는 주문을 검색할 수 있습니다.
결제업체
- 결제업체를 선택하여 해당하는 주문을 검색할 수 있습니다.
할인수단
- 할인수단을 선택하여 해당하는 할인 수단이 적용된 주문을 검색할 수 있습니다.
결제정보
- 결제와 관련된 추가적인 정보를 선택하여 해당하는 주문을 검색할 수 있습니다.
검색 결과
- 재고관리 사용 시 재고수량이 0개인 상품이 판매되었을 경우 [상품 > 상품목록]에서 해당 상품의 품절 기능 사용 항목을 체크해 주시기 바랍니다.
- 목록삭제는 입금전 취소 상태의 주문 목록에만 버튼이 표시되며, 목록삭제 시 해당 주문 내역이 목록에서 삭제됩니다. DB 삭제는 [주문서 삭제] 메뉴에서 가능합니다.
수령자 정보 표시
- 수령자 정보 표시 체크 박스 체크 시, 목록에 수령자의 이름, 전화번호, 주소, 배송메시지 정보가 함께 표시됩니다.
엑셀 다운로드
- 기본 양식으로 제공되는 항목 외의 값을 추가하여 다운로드 하고자 하는 경우 사용 가능합니다.
- 데이터 건수에 따라 당일 또는 익일에 엑셀 다운로드가 가능합니다.
인쇄
- 주문서 또는 거래명세서를 인쇄할 수 있습니다.
- 주문서는 간단 인쇄 또는 상세 인쇄 중 선택할 수 있으며, [쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 주문 인쇄 설정]에서 표시 항목 및 기본 적용 여부를 설정할 수 있습니다.
- 주문서(간단인쇄) 시 [주문 인쇄 설정] 화면이 표시되며 표시 항목, 정렬 기준 설정 후 인쇄할 수 있습니다. 단, 기본 설정으로 설정되어 있는 경우 [주문 인쇄 설정] 화면은 표시되지 않습니다.
- 주문서(상세인쇄) 시 [주문 상세 정보] 화면이 인쇄됩니다. 단, 인쇄 시 확인하여 적용으로 설정되어 있는 경우 [주문 인쇄 설정] 화면에서 표시 항목을 지정 후 인쇄할 수 있습니다.
설정
- 필수 항목은 해제할 수 없습니다. 그 외의 항목은 체크박스 클릭으로 선택 및 해제가 가능합니다.
- 원하는 항목 체크박스 선택 및 해제 후 '적용' 버튼을 클릭 시 설정이 목록에 반영됩니다.
메모
- 주문자 혹은 관리자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.
- 주문자, 관리자 메모가 있는 경우 아이콘이 활성화 되고 마우스 오버 시 메모 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
- 해당 아이콘 클릭 시 구매자 배송메시지, 관리자 메모 화면이 표시됩니다.
- 구매자 배송메시지 : 고객이 상품 주문시 입력한 배송 메시지를 확인할 수 있습니다.
- 관리자 메모 내용 보기 : '관리자 메모'에서 관리자가 입력한 메모 내용을 확인할 수 있습니다.
주문 경로 분석
- 주문경로분석 데이터는 해당년도 전월과 당월자료만 제공 됩니다.
- 분석방식의 차이로 접속 통계 데이터와 다를 수 있습니다.
구분
- 해당년도 전월과 당월 {년도}.{월}로 표기 됩니다.
- 클릭 시, [주문경로분석] 팝업이 열리며 일자별로 주문경로 관련 데이터를 확인 할 수 있습니다.
체크포인트
네이버페이 주문
- 메모 등록/수정 시 네이버페이 센터에는 반영되지 않습니다.
- 네이버페이 주문의 상세한 정보는 네이버페이 센터에서 관리하실 것을 권장합니다.
카카오페이 구매 주문
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- 카카오페이 구매 주문의 상세한 정보는 카카오페이 구매 파트너센터에서 관리하실 것을 권장합니다.
상품구매금액
- 회색으로 표시된 금액은 품목별 결제금액입니다.
- 품목별 결제금액은 상품구매금액에서 할인/부가결제(상품별 할인,주문서 할인, 적립금, 예치금 등)를 뺀 실결제 금액입니다.
- CS 과정에서 '할인금액 자동계산'을 해제한 주문에는 품목별 결제금액이 표시되지 않습니다.
