発行・照会

ショップで使用するクーポンを発行します。

クーポン発行情報、使用情報、個別画像、オプション設定して発行します。

クーポン検索

発行済みのクーポンを検索するための条件を設定するエリアです。クーポン名、区分、発行方式、適用範囲、生成日、削除状態などを選択して検索できます。

発行クーポンの一覧

設定した条件で検索した結果を確認するエリアです。クーポン情報の確認・照会、コピー、経路コピーなどのクーポン管理を行います。

発行クーポンの一覧 クーポンのステータス

発行中：使用期間が有効で、発行区分に基づいて自動または手動で発行することができるステータスです。

大量発行中：50,000枚以上発行が必要な場合に表示されます。完了すると「発行中」に変わります。

発行停止：使用期間が終了していない状態でも、発行が一時的に停止されているクーポンのステータスです。自動発行は停止されており、ショップの画面には表示されないので、顧客はダウンロードすることができません。

発行不可：使用期間が終了し、顧客は使用できないクーポンのステータスです。

削除(発行不可)：すでに削除され、これ以上発行されないクーポンのステータスです。

クーポン管理

対象となるクーポンを選択して「一括管理」ボタンをクリックすると、複数種類のクーポンを一度に発行したり、削除(回収)したりできます。

「詳細」ボタンを押すと移動する[クーポン発行の内訳管理]画面で、クーポンを発行した会員ごとにクーポン発行の詳細な内訳を確認することができます。

「コピー」ボタンを押すと移動する[新規作成]画面では、既存のクーポンのすべての設定が基本値で表示されるので、一部の項目のみを修正して新しいクーポンを簡単に登録することができます。

経路の列にある「コピー」ボタンで、クーポンのダウンロードURLを確認し、コピーすることができます。

1. 顧客がクーポンを直接ダウンロードするクーポン(発行区分＝顧客ダウンロード)のみ、ボタンが表示されます。メールや掲示板にクーポンのリンクを記載する際に使用することができます。

クーポンの削除

削除：クーポンの削除では、すでに発行されたクーポンは回収されず、顧客は使用することができます。

完全削除：クーポンを完全に削除すると、すでに発行されたクーポンも回収されるので、完全削除する時はご注意ください。

削除されたクーポンは、クーポン一覧に表示されません。検索条件の「削除/未削除」欄から選択しないと、削除されたクーポンを確認することができません。

クーポンの削除に関する詳細事項は、次を参考にしてください。

発行 クーポンの手動発行

対象となるクーポンの「発行」ボタンをクリックして移動する[クーポンの発行]画面で、クーポンを手動で発行することができます。

(ステータス＝発行中)で、かつ(発行区分＝対象者指定・顧客ダウンロード)と設定しているクーポンのみ、手動で発行することができます。

クーポンの発行停止

(ステータス＝発行中)となっているクーポンの発行を一時停止する場合は、「発行停止」ボタンをクリックします。

クーポンの発行再開

(ステータス＝発行停止)となっているクーポンの発行を再開する場合は、「発行再開」ボタンをクリックします。

すでに発行停止ステータスになっていたり、発行停止を予約しているクーポンは、「発行停止」ボタン、「発行再開」ボタンで発行停止期間を変更することができます。

クーポンの発行管理

下線が表示されている発行中ステータスまたは発行停止ステータスのリンクをクリックすると、発行停止の予約期間を確認することができます。

発行停止の解除日以降になってもクーポン使用期間が終了していないクーポンは、発行が自動的に再開されます。

クーポンの発行条件に基づいて、発行再開の時点から自動で発行されます。発行停止期間までさかのぼって発行されることはありません。

(ステータス＝発行不可・削除(発行不可))であったり、(発行区分＝対象者指定)となっているクーポンは、自動では発行されないため、発行停止機能を使用することができません。

詳細

「詳細」ボタンをクリックすると「プロモーション＞発行・照会＞クーポンの発行履歴管理」ページへ移動します。

設定

選択したものと同じ設定でクーポンを新規登録できます。「コピー」をクリックすると「プロモーション＞クーポン登録」へ移動し、選択したクーポンと同じ設定が自動入力されています。

経路

クーポンをダウンロードできるURLを確認します。「コピー」をクリックするとダウンロードURLをコピーすることができます。

クーポンの確認

「発行・照会」ページで「クーポンID」をクリックすると表示される「クーポンの確認」ページです。クーポンの基本情報、詳細情報、個別画像の設定、オプションサービスを確認します。

クーポンの確認

[発行・照会]画面でクーポンIDまたはクーポン名をクリックして移動した画面から、登録されているクーポンの詳細を確認することができます。

「編集」ボタンで[クーポン修正]画面に移動して、クーポンを修正することができます。

クーポンの直接アクセス経路

顧客がクーポンを直接ダウンロードするクーポン(発行区分＝顧客ダウンロード発行)のみ、クーポンのリンクURLが提供されます。

クーポンのリンクをクリックして顧客がクーポンを直接ダウンロードできるよう、メールや掲示板にクーポンのリンクを記載する際に使用することができます。

ステータス

「発行中、発行停止、発行不可」のクーポンの発行ステータスを確認することができます。

ステータスの横にあるボタン「発行停止」をクリックすると「クーポン発行中止」のポップアップウィンドウが表示され、「発行再開」ボタンをクリックすると「クーポン発行再開」のポップアップウィンドウが表示され、詳細を設定できます。

クーポンの修正

発行前：全ての項目を修正できます。

発行後：基本情報の「クーポン名」と詳細情報の「クーポン適用商品選択」「適用カテゴリの選択」のみ修正できます。

クーポンの修正

クーポンの修正

発行前のクーポンは、すべての項目を修正することができます。発行後は、一部の項目のみ修正することができます。

1. 1枚以上発行しているクーポンの修正可能項目：基本情報＞クーポン名、詳細情報＞クーポンを適用する商品の選択・クーポンを適用するカテゴリの選択

発行前のクーポンを修正すると、発行時点を含むすべての情報が修正され、発行中止状態のクーポンはステータスが発行中の状態に変わる場合があります。

クーポン適用商品の再選択

既に発行したクーポンの適用商品を変更すると、クーポンを利用する顧客とトラブルが生じる可能性があります。適用商品を変更しても問題のないクーポンであるかを必ず確認してから変更してください。

既に発行したクーポンの適用商品を変更すると、クーポンを利用する顧客とトラブルが生じる可能性があります。適用商品を変更しても問題のないクーポンであるかを必ず確認してから変更してください。

クーポンを適用するカテゴリの選択の修正

すでに発行されているクーポンを適用するカテゴリに制限を課すと、クーポンを利用する顧客との間でトラブルが起きる原因になることがあります。クーポンを適用するカテゴリに制限を課しても問題がないクーポンかどうかを必ず確認した後、設定を修正してください。

cafe24は、ショップの運営者がこの点を遵守しないために発生する問題に対して、一切の責任を負いません。

クーポンの発行

「発行・照会」ページの検索結果エリアで「詳細」項目の「詳細」ボタンをクリックすると移動する「クーポンの発行履歴管理」ページです。クーポン情報の閲覧、管理、発行・使用の一覧を確認できます。

クーポンの発行

クーポンの情報を確認し、指定した会員にクーポンを直接発行することができます。

発行数量(1回)

(重複発行の設定＝発行する)を選択しないと使用することができません。1回に発行するクーポンの枚数を最大10枚まで設定することができます。

1. 例) 設定されている数だけ発行、5枚、と設定すると、同一のクーポン5枚が一度に発行されます。

クーポンの発行枚数設定と関係なく、(メール送信設定＝送信する)を選択すると、メールは一度のみ送信されます。

会員/条件選択

クーポンの発行対象となる会員や発行条件を選択することができます。「全会員」「会員ランク」「特定の会員」「Excelアップデート」の中から発行対象および条件を指定することができます。

クーポンの発行内訳の管理

クーポンの発行内訳の管理

クーポンが発行されている会員ごとに、発行・使用の日付、注文番号、使用の有無など、クーポン発行履歴の詳細を確認することができます。

すべての発行・使用内容

発行したクーポンの数と、使用クーポン・未使用クーポンの数を確認することができます。

(ステータス＝発行不可)で、かつ完全に削除されたクーポンは、使用期間の終了時点から1年後にクーポン発行の詳細内訳が自動で削除されます。「自動削除された使用不可クーポンの数」で、集計された件数のみ確認することができます。

クーポンの発行・使用の一覧

一覧で対象となるクーポンを選択して削除(回収)ボタンをクリックすると、すでに顧客に発行されている未使用クーポンが回収されます。すでに使用されたクーポンは削除(回収)されません。