- 検索条件を設定して会員情報を検索したり、要注意会員の設定、会員データの削除、データダウンロード、会員ランクの変更などを行います。
会員検索
- 会員の個人情報を会員ランク、会員区分、登録したデバイス、登録日/記念日、年齢、性別、購入金額/件数、注文日/決済完了日、購入商品、アクセス日、アクセスIPを条件として指定し、検索できします。
かんたん会員登録
- 非会員が注文した場合、注文書からかんたん会員登録で登録した会員を照会します。
購入金額・件数
- 購入金額・件数による検索は最長1年まで検索できます。
- 注文金額の合計、注文件数の合計は注文の状態に関わらず、注文した金額と件数の合計を意味します。
- 実決済額はキャンセルを除いて、実際に決済された金額の合計を意味します。
- 注文件数の合計はキャンセルを除いた注文件数を意味します。
初注文
- 初注文にチェックすると、会員登録後に初めて注文した会員を検索できます。
会員一覧
詳しく表示
- 「詳しく表示」にチェックを入れると、一覧でポイント、預り金、アクセスなどの追加情報を確認できます。
要注意会員の設定
- 「要注意会員に設定」をクリックすると、ポップアップウィンドウが表示されます。
設定の有無
- 会員IDの前後に「要注意」アイコンが表示されます。
要注意会員設定時の追加オプション
- 購入を制限する：「商品詳細/お気に入り/カート」から注文しようとする際、購入不可であることを案内するメッセージが表示され、購入できません。スマートデザインとニューモバイルショップにのみ適用されます。
- ログインを制限する：ショップにログインするとログイン不可であることを案内するメッセージが表示され、ログインできません。
- アラートメッセージの内容設定：[ショップ設定＞サイト設定＞環境設定＞アラートメッセージ]
- 要注意会員設定に関する注意事項は「よくある質問」を確認してください。
氏名/会員ID/電話番号(固定)/電話番号(携帯)
- 各項目をクリックすると「CRM(会員情報)」ポップアップウィンドウが表示されます。
メール/メモ
- メモのアイコンがカラー表示されている場合、カーソルを合わせるとメモの内容が確認できます。
- 「メール」アイコンをクリックすると「個別メール送信」ポップアップウィンドウが表示されます。
個別メール送信画面
