失効予定ポイント管理

• 数字を入力して「検索」をクリックすると「ポイント統計」と「検索結果一覧」で該当する結果を確認できます。

• 失効予定日などを変更して検索すると「検索条件の変更」に最後の検索条件変更日と実際に検索できる次回の検索条件変更日が表示され、検索されません。

失効予定ポイントの検索

1. 

ポイント分析

• 失効対象ポイントを照会すると対象会員数、使用可能ポイントの合計、失効対象ポイントの合計、失効後に使用可能なポイントの合計の情報を一覧で確認できます。

• ダウンロードは要請後、7日間以内のみダウンロードできます。

検索結果一覧

• 設定した検索条件をもとに失効予定ポイントを保有している会員の情報を確認できる結果エリアです。

1. 

会員ポイントの失効処理(手動)

1. 開始日・条件を毎回異なる設定で失効処理したい場合は、「手動失効処理」で直接ポイントを失効処理することができます(1回のみ)。

1. 

1. 失効処理対象の会員検索

• 失効対象ポイント

1. 1. ：検索した日付の以前まで会員に付与されたポイントが失効対象となります。

• 失効対象会員ランク

1. 1. ：特定のランクを選択すると、当該ランクのポイントのみが失効処理されます。

1. 1. ：ランクを選択しない場合、すべてのランクが失効対象となります。

• 失効対象基準金額

1. 1. ：失効対象基準金額とは、失効対象ポイントの最低失効金額を意味します。

1. 1. ：失効対象基準金額は0より大きい数字を入力する必要があります。

1. 1. 1. (ただし、検索した時点の失効対象金額と、実際に失効処理される時点の金額は異なる場合があります)

• 検索ボタンで失効対象ポイントの統計を確認することができます。

1. 1. (ただし、サーバー負荷による不具合を防止するため、検索条件の変更は1週間に1回のみ可能です)

1. 

2. 失効処理対象の検索結果

• 検索条件によってポイント失効対象の会員数、使用可能ポイントの合計、失効対象ポイントの合計、失効後に使用可能なポイントの合計を確認できます。

• 失効対象ポイントを保有する会員の詳細情報を確認することができます。

• 検索条件によってポイント失効対象の会員数、使用可能ポイントの合計、失効対象ポイントの合計、失効後に使用可能なポイントの合計を確認できます。

• 「データダウンロード」をクリックすると「失効予定ポイント保有会員データ」ポップアップが表示され、データの生成とダウンロードができます。

• 「データリクエスト」をクリックすると「ダウンロード一覧」エリアにExcelファイルが作成され、「ダウンロード」でファイルをダウンロードできます。

• リクエスト・ファイル生成から7日間ダウンロードできます。

3. ポイントの失効処理

• クリックすると、ポイント失効対象会員のポイントが失効処理されます。

• ポイント失効を予約すると、検索した条件を基準に翌日の午後12時から朝の間、順次失効処理されます。失効予約をキャンセルする場合は、予約当日の午後12時までキャンセルしてください。

• 検索を行った時点での失効対象金額と実際に失効が行われる時点での金額は異なる可能性があります。

• 失効が完了したポイントは復元できません。

5.ポイント失効処理のキャンセル

• ポイント失効処理をキャンセルした当日は、ポイントの失効処理ができません。

* 会員ポイントの失効処理(自動)

1. 同じ条件で周期的にポイントを失効処理する場合は、自動的に失効処理されるように予約することができます。

1. 

1. ポイント失効予約

• 失効開始日

1. 1. ：ポイントの自動失効を最初に処理する日付を意味します。

1. 1. : 失効開始日には、今日から3日以上後の日付けを指定してください。

• 失効実施周期

1. 1. ：最初の失効実施日を基準に定期的にポイントを失効処理する期間を意味します。

• 失効対象ポイント

1. 1. ：次回の失効実施日を基準に、選択した項目に該当する時点まで付与されたポイントが失効対象となります。

1. 1. 1. (例) 2000年01月01日にポイントが失効されるように設定し、「失効日から1年前に付与されたポイント」を選択する場合：1999年01月01日まで付与されたポイントが失効対象となります。

• 失効対象会員ランク

1. 1. ：特定のランクを選択すると、選択したランクのポイントのみが失効処理されます。ランクを選択しない場合、すべてのランクが失効対象となります。

• 失効対象基準金額

1. 1. ：失効対象基準金額とは、失効対象ポイントの最低失効金額を意味します。

1. 1. 1. (ただし、失効対象基準金額が0未満であるか、または同じ場合は失効処理されません)

1. 

2. 失効予約の履歴確認

• ポイントの失効予約が完了したら、ページ下部で次回実施されるポイント失効予約情報を確認することができます。

• 次回の失効実施日・失効対象ポイントの失効基準日を確認することができます。

3. 失効予約キャンセル

• ポイント自動失効の予約履歴がある場合、「ポイント失効予約の一括キャンセル」ボタンが有効化されます。

• ポイント失効予約をキャンセルする場合、登録されたすべての予約がキャンセルされます。ポイント自動失効予約のキャンセルは失効実施日の前日まで可能です。

* 留意事項

• 自動失効と手動失効を同時に予約することはできません。

• 手動失効の予約履歴がある場合は自動失効予約ができません。

• 自動失効の予約履歴がある場合は手動失効予約ができません。

• (参考)ポイント失効履歴は「ポイント管理」で検索できます。